www.alternativa3.com \u00e9s un domini titularitat d’ ALTERNATIVA3, SCCL domiciliada a C\/PUIGBARRAL, 34A – 08227 TERRASSA (BARCELONA), amb C.I.F. F12329876, inscrita al Registro de la Generalitat de Catalunya Registre Territorial de Cooperativas, full n\u00famero BN-8.018 del 14 de setembre de 1998.<\/p>\n
Les nostres dades de contacte s\u00f3n:<\/p>\n
ALTERNATIVA3, SCCL \u00e9s la propiet\u00e0ria i administradora del lloc web de venda on\u2010line oficial \u201cwww.alternativa3.com” que ven productes d’elaboraci\u00f3 pr\u00f2pia ecol\u00f2gics i de Comer\u00e7 Just.<\/p>\n
Aquestes condicions generals de compra regulen sense restricci\u00f3 les vendes de productes efectuades per ALTERNATIVA3, SCCL des del lloc www.alternativa3.com.<\/p>\n
Pot obtenir un exemplar imprimible de les citades CONDICIONS GENERALS DE COMPRA accedint al seg\u00fcent enlla\u00e7 CONDICIONS GENERALS DE COMPRA IMPRIMIBLES.<\/p>\n
Les presents Condicions generals estableixen les condicions per la realizaci\u00f3 de comandes, el pagament i l’entrega dels productes sol\u00b7licitats, aix\u00ed com la gesti\u00f3 de respostes potencials sobre els mateixos.<\/p>\n
La realizaci\u00f3 d’una comanda de compra efectuada pel CLIENT a la Web alternativa3.com, implica per part seva el coneixement i la plena acceptaci\u00f3 de les presents CONDICIONS GENERALS DE COMPRA i de la nostra POLITICA DE PRIVACITAT.<\/p>\n
La informaci\u00f3 o dades personals que ens faciliti seran tratades d’acord amb all\u00f2 establert en la Pol\u00edtica de Privacitat.<\/p>\n
En fer servir aquesta p\u00e0gina Web, consenteix el tractament d’aquesta informaci\u00f3 i dades i declara que tota la informaci\u00f3 o dades que ens faciliti s\u00f3n vera\u00e7os i corresponen a la realitat.<\/p>\n
A part d’ ALTERNATIVA3, SCCL, podran ser destinataris de la informaci\u00f3 proporcionada pel client totes les ensenyes comercials del grup d’empreses al que pertany ALTERNATIVA3, SCCL.<\/p>\n
Les p\u00e0gines d’aquest lloc Web s\u00f3n d’acc\u00e9s p\u00fablic, lliure i gratu\u00eft.<\/p>\n
L’usuari haur\u00e0 de fer servir la web de conformitat amb la llei, els bons costums, la moral i l’ordre p\u00fablic. Per aix\u00f2, el titular d’aquesta web no podr\u00e0 assumir cap responsabilitat que derivi del mal \u00fas, \u00fas indegut, incorrecte o il\u00b7l\u00edcit de la web i\/o del seu contingut.<\/p>\n
Tampoc no assumir\u00e0 cap responsabilitat pels problemes de connexi\u00f3 o virus que puguin sorgir com a conseq\u00fc\u00e8ncia dels riscos intr\u00ednsecs de la connexi\u00f3 i la navegaci\u00f3 per Internet.<\/p>\n
L’usuari accedeix volunt\u00e0riament a aquest lloc web. L’acc\u00e9s i la navegaci\u00f3 en aquest lloc web implica acceptar i con\u00e8ixer les advert\u00e8ncies legals, condicions i termes d’\u00fas que s’hi contenen.<\/p>\n
El mer acc\u00e9s no implica l’establiment de cap mena de relaci\u00f3 comercial entre ALTERNATIVA3, SCCL i l’usuari.<\/p>\n
ALTERNATIVA3, SCCL es reserva el dret a modificar les condicions d’acc\u00e9s i el contingut de la web quan estimi convenient i sense av\u00eds previ.<\/p>\n
En fer \u00fas d’aquesta p\u00e0gina web i fer comandes a trav\u00e9s de la mateixa es compromet a:<\/p>\n
Si no ens facilita tota la informaci\u00f3 que necessitem, no podrem gestionar la seva comanda.<\/p>\n
En fer una comanda a trav\u00e9s d’aquesta p\u00e0gina web, declara ser m\u00e9s gran de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.<\/p>\n
Aix\u00ed mateix, de conformitat amb el que disposa la Llei 11\/2010 del 17 de desembre de prevenci\u00f3 del consum de begudes alcoh\u00f2liques en menors d’edat, est\u00e0 prohibit vendre begudes alcoh\u00f2liques a menors de 18 anys, o per majors de 18 anys per a menors de 18 anys.<\/p>\n
Per realitzar una comanda, haur\u00e0 de seguir el procediment de compra online i fer clic a l’acceptaci\u00f3 de LES CONDICIONS GENERALS DE COMPRA I A L’APARTAT \u201cCOMANDA AMB OBLIGACI\u00d3 DE PAGAMENT\u201d.<\/p>\n
\u00c9s requisit imprescindible registrar-se a la web per poder adquirir els nostres productes. Pot efectuar el registre a l’apartat \u201cIniciar sessi\u00f3\/ Registrar-se\u201d.<\/p>\n
ALTERNATIVA3, SCCL l’informa de que durant el proc\u00e9s de compra s’haur\u00e0 d’identificar amb el nom d’usuari i contrasenya. L’usuari tindr\u00e0 acc\u00e9s a les comandes, factures, seguiment de comandes, aix\u00ed com a la modificaci\u00f3 de dades. Aquestes contrasenyes serviran per accedir als serveis prestats per mitj\u00e0 del lloc web.<\/p>\n
L’usuari haur\u00e0 de mantenir sota la seva exclusiva responsabilitat les contrasenyes en la m\u00e9s estricta i absoluta confidencialitat, assumint, per tant, quants danys o conseq\u00fc\u00e8ncies de tota mena es derivin del trencament o revelaci\u00f3 del secret. Per raons de seguretat, la contrasenya d’acc\u00e9s telem\u00e0tic als serveis vinculats al Lloc Web podr\u00e0 ser modificada en tot moment per l’usuari. L’Usuari es compromet a notificar a ALTERNATIVA3, SCCL de forma immediata qualsevol \u00fas no autoritzat de la contrasenya, aix\u00ed com l’acc\u00e9s per tercers no autoritzats a aquesta.<\/p>\n
Si l’Usuari, no recorda la contrasenya, el proc\u00e9s \u00e9s molt f\u00e0cil, a baix a la web, hi ha una pestanya que indica “el meu compte” premi-hi i cliqui a “recuperar la meva contrasenya”, us l’enviar\u00e0 al seu correu electr\u00f2nic, podent canviar-la en qualsevol moment.<\/p>\n
En el termini m\u00e0xim de vint-i-quatre (24) hores, ALTERNATIVA3, SCCL enviar\u00e0 un correu electr\u00f2nic a l’Usuari, confirmant-li la compra. Aquest correu electr\u00f2nic assignar\u00e0 un codi de refer\u00e8ncia de la compra, i detallar\u00e0 les caracter\u00edstiques del producte, el preu, les despeses d’enviament i les dades de les diferents opcions per efectuar el pagament dels productes a ALTERNATIVA3, SCCL.<\/p>\n
Evidentment, el preu i la resta de condicions dels articles que vost\u00e8 ens hagi sol\u00b7licitat no seran modificades durant el lapse de temps que intervingui entre la seva oferta i l’acceptaci\u00f3 de la mateixa emesa a trav\u00e9s de la confirmaci\u00f3 d’enviament, llevat que, per llei o decisi\u00f3 d’organismes governamentals, haguem de fer canvis amb car\u00e0cter retroactiu en aquestes pol\u00edtiques, condicions o declaraci\u00f3 de privacitat; en aquest cas, els possibles canvis afectaran tamb\u00e9 les comandes que hagu\u00e9s fet pr\u00e8viament.<\/p>\n
Seran objecte del Contracte \u00fanicament aquells productes relacionats a la confirmaci\u00f3 d’enviament. No estarem obligats a subministrar-vos cap producte que pogu\u00e9s haver estat objecte de comanda fins que us confirmem l’enviament d’aquest en una confirmaci\u00f3 d’enviament.<\/p>\n
Tamb\u00e9 pot realitzar la compra per tel\u00e8fon, trucant-nos al 937869379.<\/p>\n
Els productes comprats a trav\u00e9s de la botiga s’enviaran a l’adre\u00e7a de lliurament que l’Usuari indiqui, un cop comprovat el pagament, sent el termini habitual de lliurament en 2 o 3 dies laborables, en cas d’enviaments a la Pen\u00ednsula i de 3 a 4 dies laborables, en cas d’enviaments a Balears.<\/p>\n
En cas que es vulgui l’enviament en una data en concret, cal recalcar-ho a observacions, i ha de ser dins dels terminis de lliurament assenyalats.<\/p>\n
Aix\u00ed mateix, s’ofereix la possibilitat a l’usuari de recollir el producte a la nostra sede situada a Castellar 526, 08227-Terrassa.<\/p>\n
La gesti\u00f3 completa de la seva comanda est\u00e0 subjecta a la disponibilitat dels productes sol\u00b7licitats de manera que si en el moment de preparar la seva comanda al nostre magatzem no disposem del producte que desitja perqu\u00e8 no hi hagi estoc, l’informarem i li reemborsarem la quantitat que hi hagu\u00e9s abonat en un termini m\u00e0xim de set dies des que us informem que el producte no se us pot lliurar.<\/p>\n
En qualsevol cas, li comunicarem qualsevol modificaci\u00f3 que es pogu\u00e9s produir a la seva comanda degut a la no disponibilitat d’articles.<\/p>\n
L’\u00e0mbit territorial de les vendes a trav\u00e9s de la botiga en l\u00ednia \u00e9s exclusivament pel territori peninsular i les Illes Balears.
\nEl cost de les trameses no est\u00e0 incl\u00f2s en el preu dels productes. En el moment de l’adquisici\u00f3 del producte i abans de fer el pagament, l’usuari ser\u00e0 informat del cost exacte d’enviament.<\/p>\n
Les despeses d’enviament pel territori peninsular<\/strong> nacional son gratu\u00efts per compres superiors a 50\u20ac<\/strong>. Les despeses d’enviament per Balears i Portugal son gratu\u00efts per compres superiors a 50 \u20ac<\/strong>. A efectes de les presents Condicions, s’entendr\u00e0 que s’ha produ\u00eft el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment de signar la recepci\u00f3 de la mateixa a la direcci\u00f3 de lliurament convinguda.<\/p>\n No fem lliuraments els dissabtes ni els diumenges.<\/p>\n Els preus exposats a la web estan indicats en euros, inclouen tant els possibles descomptes com l’IVA aplicable a la data de la comanda, per\u00f2 no inclouen les despeses d’enviament, les quals estan indicades separadament a la web.<\/p>\n El preu dels productes ser\u00e0 el que s’estipuli a cada moment al nostre lloc web. Evidentement, el preu i la resta de condicions dels articles que vost\u00e8 ens hagi sol\u00b7licitat no seran modificats durant el lapse de temps que intervingui entre la seva oferta i la seva acceptaci\u00f3, emesa a trav\u00e9s de la confirmaci\u00f3 d’enviament, llevat que, per llei o decisi\u00f3 d’organismes governamentals, haguem de fer canvis amb car\u00e0cter retroactiu en aquestes pol\u00edtiques, condicions o declaraci\u00f3 de privacitat, en aquest cas, els possibles canvis afectaran tamb\u00e9 les comandes que hagi fet pr\u00e8viament.<\/p>\n L’Usuari podr\u00e0 escollir entre les opcions seg\u00fcents per efectuar el pagament dels productes:<\/p>\n Targeta de cr\u00e8dit:<\/strong> PayPal: <\/strong> Transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria al compte: Bizum:<\/strong> Pagament en recollida:<\/strong> ALTERNATIVA3, SCCL disposa d’un certificat de seguretat, COMODO SECURE, per a la realitzaci\u00f3 de connexions segures, proporcionant autenticaci\u00f3, privadesa i seguretat amb tota la informaci\u00f3.<\/p>\n Vost\u00e8 t\u00e9 dret a desistir del present contracte en un termini m\u00e0xim de 14 dies naturals sense necessitat de justificaci\u00f3.<\/p>\n Segons l’establert a l’article 103 Llei 3\/2014, del 27 de mar\u00e7, pel qual es modifica el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el dret de desistiment no ser\u00e0 aplicable a productes que hagin estat transformats ni per a productes frescos o de caducitat menor o igual a la data en qu\u00e8 ens comuniqui el desistiment, aix\u00ed com a productes desprecintats que per raons d’higiene o salut no es pugui admetre la devoluci\u00f3.<\/p>\n El termini de desistiment expirar\u00e0 als 14 dies naturals comptant des del dia que vost\u00e8 o un tercer per vost\u00e8 indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessi\u00f3 material dels b\u00e9ns.<\/p>\n Per exercir el dret de desistiment, vost\u00e8 haur\u00e0 de notificar a ALTERNATIVA3, SCCL, CTRA CASTELLAR 526, 08227-TERRASSA, la seva decisi\u00f3 de desistir del contracte a trav\u00e9s d’una declaraci\u00f3 inequ\u00edvoca que ho manifesti, (per exemple, una carta enviada per correu postal) . Igualment, pot informar-nos del seu dret a desistir del present contracte a trav\u00e9s del correu electr\u00f2nic clientes@alternativa3.com<\/a>.<\/p>\n Podr\u00e0 utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuaci\u00f3, encara que el seu \u00fas no \u00e9s obligatori.<\/p>\n Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou amb que la comunicaci\u00f3 relativa a l’exercici per part seva d’aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.<\/p>\n Model de formulari de desistiment<\/p>\n \u2013 A l’atenci\u00f3 de:<\/p>\n
\nPer a compres inferiors a aquesta quantitat, el cost de l’enviament s’indicar\u00e0 abans de pagar.<\/p>\n
\nPer a compres inferiors a aquesta quantitat, el cost de l’enviament s’indicar\u00e0 abans de pagar.<\/p>\n8. TARIFES I CONDICIONS DE PAGAMENT<\/h2>\n
\nVISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, TARJETA 6000. Els pagaments es fan per connexi\u00f3 segura i xifrada. Tamb\u00e9 pots triar aquesta opci\u00f3 per a recollides a les nostres instal\u00b7lacions.<\/p>\n
\nPermet als consumidors que disposin de correu electr\u00f2nic enviar pagaments a Internet de manera segura, c\u00f2moda i rendible. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de cr\u00e8dit per crear una soluci\u00f3 global de pagament en temps real. Paypal ofereix un servei especialment pensat per a aquells a qui no satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.<\/p>\n
\n<\/strong>Triodos Bank 1491 0001 22 1009186527
\nNom: Alternativa 3, SCCL.<\/p>\n
\nPagament a trav\u00e9s del tel\u00e8fon facilitat.<\/p>\n
\nPagament mitjan\u00e7ant TPV o en efectiu, \u00fanicament en el cas de recollir la comanda a la seu d’Alternativa3 (Ctra Castellar 526 08827- Terrassa).<\/p>\n9. DRET DE DESISTIMENT<\/h2>\n